Política de Privacidad

¿Objetivo de la política de privacidad?

La política de privacidad de un sitio web es informar a los usuarios sobre cómo se recopila, utiliza y protege su información personal. Busca garantizar la transparencia sobre las prácticas de recopilación de datos, su uso y medidas de protección, informar a los usuarios sobre sus derechos, revelar la compartición de datos con terceros, cumplir con las leyes pertinentes, gestionar el consentimiento del usuario y comunicar actualizaciones de la política. Esto ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas y asegura un manejo responsable de sus datos personales.

• Gestión de la relación contractual con el Usuario: la prestación de los servicios y funcionalidades ofrecidas por el Sitio Web, incluyendo la gestión del registro y uso del Sitio Web, ganar y canjear recompensas, así como el envío de comunicaciones transaccionales.
• Envío de comunicaciones comerciales: envío de comunicaciones de marketing con la autorización del Usuario al correo electrónico asociado a su cuenta, incluyendo boletines y promociones.
• Compartir sus datos personales con empresas del mismo grupo empresarial para que le envíen comunicaciones comerciales: con el consentimiento del Usuario, compartir sus datos personales (datos de identificación y contacto) con las empresas del Grupo Delfin Motor Labs para que le envíen comunicaciones comerciales. Estas empresas son: Delfin Motor SLU, Lenka Labs SL.
• Proporcionar respuestas a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto proporcionados: gestionar, procesar y dar soporte a las solicitudes, aplicaciones, incidencias, quejas o consultas realizadas por el Usuario a través de los diferentes canales de comunicación disponibles.
• Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios del Sitio Web: analizar, gestionar y elaborar informes internos y estadísticas sobre el comportamiento del Usuario para implementar mejoras en el Sitio Web, utilizando información agregada.
• Optimización de servicios y detección de errores y problemas: mejorar y optimizar nuestros servicios, así como detectar errores y problemas técnicos del Sitio Web.
• Prevención de fraude: validar el número de teléfono del Usuario y fines de verificación.
• Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas: cuando el procesamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal derivada de normativas aplicables (regulaciones fiscales, por ejemplo).

• Gestión de la relación contractual con el Usuario:
  - Datos identificativos: nombre, apellido, país de residencia, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, género, licencia de conducir, identificación estatal, pasaporte, tarjeta de pasaporte, tarjeta de residente permanente, documento de viaje para no ciudadanos, visa o identificador similar.
  - Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
  - Datos obtenidos a través de contenido generado por el Usuario: saldo de cuenta, Recompensas obtenidas y Recompensas canjeadas.
  - Datos de transacciones: método de pago como el pago, retiros de Recompensas, método de canje o tarjetas de regalo pagadas por ser un Usuario activo en nuestro Sitio Web.
  - Otros datos: dirección IP, datos de inicio de sesión, ID del dispositivo/sistema operativo/Plataforma, zona horaria, tipo de navegador, complementos y versiones, comportamiento del Usuario en el Sitio Web.

• Envío de comunicaciones comerciales:
  - Datos de contacto: dirección de correo electrónico.

• Compartir tus datos personales con empresas del mismo grupo empresarial para que te envíen comunicaciones comerciales:
  - Datos identificativos: país de residencia.
  - Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

• Proveer respuestas a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto proporcionados:
  - Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
  - Otros datos: cualquier dato que pueda ser proporcionado por el Usuario en relación con la consulta o solicitud realizada.

• Producción de informes internos, estadísticas y análisis para mejorar los servicios del Sitio Web:
  - Información agregada de Usuarios.
  - Datos de navegación en el Sitio Web: IP, comportamiento del Usuario en el Sitio Web.

• Optimización de servicios y detección de errores y problemas en el Sitio Web:
  - Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
  - Datos de navegación en el Sitio Web: IP, comportamiento del Usuario en el Sitio Web.
  - Datos obtenidos a través de contenido generado por el Usuario: comentarios y calificaciones.

• Prevención del fraude:
  - Datos de contacto: número de teléfono.
  - Datos de navegación en el Sitio Web: IP, comportamiento del Usuario en el Sitio Web.

• Cumplimiento de obligaciones legalmente establecidas: cualquier dato procesado por LA EMPRESA que pueda ser requerido.

Si el Usuario proporciona datos de terceros, declara que tiene su consentimiento y/o legitimidad suficiente y se compromete a proporcionarles la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, LA EMPRESA podrá realizar las verificaciones oportunas para comprobar la identidad del Usuario, adoptando las medidas de diligencia debida correspondientes, de acuerdo con la normativa de protección de datos.

• Gestión de la relación contractual con el Usuario: el tratamiento de datos derivado de este propósito se basará en el cumplimiento de la relación contractual.
• Envío de comunicaciones comerciales: el tratamiento de datos para este propósito se llevará a cabo con base en el consentimiento del Usuario, otorgado en el formulario de registro, el cual puede ser revocado libremente en cualquier momento en la configuración del perfil del Usuario.
• Compartir sus datos personales con empresas del mismo grupo empresarial para que le envíen comunicaciones comerciales: el tratamiento de datos para este propósito se llevará a cabo con base en el consentimiento del Usuario, otorgado en el formulario de registro, el cual puede ser revocado libremente en cualquier momento en la configuración del perfil del Usuario.
• Proporcionar respuestas a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto proporcionados: el tratamiento de datos derivado de este propósito se basa en el interés legítimo de LA EMPRESA de proporcionar un servicio adecuado al Usuario y responder a cualquier consulta que pueda tener.
• Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios del Sitio Web: todo tratamiento derivado de este propósito se basará en el interés legítimo de analizar el Sitio Web y determinar posibles mejoras.
• Optimización de servicios y detección de errores y problemas: todo tratamiento derivado de este propósito se basará en el interés legítimo de analizar el Sitio Web y determinar posibles mejoras.
• Prevención del fraude: el tratamiento se basa en el interés legítimo de LA EMPRESA para prevenir actividades fraudulentas en el Sitio Web.
• Cumplir con las obligaciones legalmente establecidas: todo tratamiento derivado de este propósito se basará en el cumplimiento de una obligación legal.

• Datos proporcionados para la gestión de la relación contractual con el Usuario: los datos proporcionados para gestionar, procesar, formalizar y cumplir con la relación contractual se conservarán mientras el Usuario esté registrado en el Sitio Web o hasta que solicite la eliminación de sus datos, y, una vez que el Usuario elimine su cuenta, durante el período de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse de ello.
• Envío de comunicaciones comerciales: los datos personales se conservarán para este propósito hasta que el Usuario revoque su consentimiento.
• Compartir sus datos personales con empresas del mismo grupo empresarial para que le envíen comunicaciones comerciales: los datos personales se conservarán para este propósito hasta que el Usuario revoque su consentimiento.
• Para proporcionar respuestas a los asuntos planteados por el Usuario a través de los canales de contacto proporcionados: los datos se conservarán durante el período necesario para procesar y responder a su solicitud y, una vez finalizado este período, durante el período de prescripción de las acciones legales derivadas.
• Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios del Sitio Web: la información se utilizará de forma agregada para la elaboración de informes, estadísticas y análisis, durante el período necesario para procesar y preparar los mencionados informes, estadísticas y/o análisis, y, una vez finalizado este período, durante el período de prescripción de las acciones legales derivadas de la mencionada solicitud.
• Datos utilizados para la optimización de los servicios y la detección de errores y problemas del Sitio Web: los datos utilizados para este propósito se conservarán durante el período necesario para procesar y desarrollar los trabajos de optimización y detección de errores y, una vez realizados estos trabajos, durante el período de prescripción de las acciones legales que puedan surgir.
• Prevención del fraude: los datos utilizados para este propósito se conservarán durante el período necesario para realizar la verificación, y posteriormente, durante el período de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse.
• Para cumplir con las obligaciones legalmente establecidas: los datos proporcionados para cumplir con las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA se conservarán durante los períodos legalmente establecidos.

• Terceros con el fin de retirar el dinero generado mediante el Sitio Web, como Tremendous, Amazon, basado en la relación contractual con el Usuario.
• Administraciones Públicas, en los casos previstos por la ley, basados en el cumplimiento de una obligación legal.
• Tribunales y juzgados, en los casos previstos por la ley, basados en el cumplimiento de una obligación legal.
• Servicios de validación y verificación de números de teléfono como Twilio.
• Empresas del Grupo Delfin Motor Labs, con el consentimiento del Usuario. Estas empresas son: Delfin Motor SLU, Lenka Labs SL.

Además, LA EMPRESA colaborará con proveedores de servicios de terceros que pueden tener acceso a sus datos personales y procesarán los datos del Usuario en nombre de LA EMPRESA para prestar servicios. Estos proveedores de terceros realizan sus actividades, a modo de ejemplo y sin limitación, en los siguientes sectores de actividad: asesoramiento legal, proveedores de marketing y servicios tecnológicos e informáticos.

Le informamos que sus datos pueden ser procesados fuera de su jurisdicción. En cualquier caso, LA EMPRESA garantiza que los datos serán procesados en jurisdicciones que garanticen un nivel adecuado de seguridad para sus datos personales, y que, si es necesario, adoptará garantías adicionales a tal fin.

Última actualización: 2024-07-27